Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
1. Información que Recopilamos
En BoliviaSim, recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios:
- Número de WhatsApp: Para enviar el código QR de tu eSIM y brindarte soporte
- Destino de viaje: Para asignarte el plan correcto
- Comprobante de pago: Para verificar tu transacción
2. Cómo Utilizamos tu Información
Tu información personal se utiliza exclusivamente para:
- Procesar y entregar tu pedido de eSIM
- Proporcionarte soporte técnico
- Enviarte actualizaciones importantes sobre tu servicio
- Mejorar nuestros servicios
3. Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger tu información personal mediante:
- Comunicaciones cifradas a través de WhatsApp
- Acceso restringido a la información solo al personal autorizado
- No almacenamiento de datos de pago (las transacciones se procesan directamente con tu banco)
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.
Solo compartimos información cuando es necesario para:
- Activar tu servicio de eSIM con nuestros proveedores de red
- Cumplir con obligaciones legales
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:
- Proporcionarte el servicio contratado
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Generalmente, esto significa que conservamos los datos durante 12 meses después de tu última compra.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificar cualquier dato incorrecto
- Eliminar tus datos personales de nuestros registros
- Oponerte al procesamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp o email.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies básicas para mejorar tu experiencia de navegación. Estas cookies no recopilan información personal identificable.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos:
- WhatsApp: +591 62022333
- Email: privacidad@boliviasim.com