Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de BoliviaSim, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

2. Descripción del Servicio

BoliviaSim proporciona servicios de conectividad móvil internacional a través de tecnología eSIM. Nuestros servicios incluyen:

  • Venta de planes de datos eSIM para uso internacional
  • Soporte técnico para la instalación y configuración
  • Atención al cliente vía WhatsApp

3. Requisitos del Usuario

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

  • Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal
  • Poseer un dispositivo compatible con tecnología eSIM
  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Contar con una conexión WiFi para la instalación inicial de la eSIM

4. Compatibilidad de Dispositivos

Antes de realizar una compra, es responsabilidad del usuario verificar que su dispositivo sea compatible con eSIM. BoliviaSim proporciona una herramienta de verificación de compatibilidad, pero no garantiza la compatibilidad de todos los modelos en todas las regiones.

5. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en Bolivianos (Bs.) e incluyen los impuestos aplicables. Los métodos de pago aceptados son:

  • QR Simple (transferencia bancaria vía QR)
  • Tigo Money

El servicio se activa una vez confirmado el pago.

6. Entrega del Servicio

Una vez confirmado el pago, el código QR de instalación de la eSIM será enviado al número de WhatsApp proporcionado por el cliente en un plazo máximo de 30 minutos durante horario de atención (8:00 - 22:00 hora Bolivia).

7. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar el servicio de manera legal y ética. Está prohibido:

  • Revender el servicio sin autorización
  • Utilizar el servicio para actividades ilegales
  • Compartir el código QR de instalación con terceros

8. Limitación de Responsabilidad

BoliviaSim no será responsable por:

  • Interrupciones del servicio causadas por las operadoras locales
  • Problemas de conectividad en áreas de cobertura limitada
  • Daños al dispositivo del usuario
  • Pérdida de datos o información

9. Modificaciones

BoliviaSim se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos a través de:

  • WhatsApp: +591 62022333
  • Email: soporte@boliviasim.com